3月21日，錦湖輪胎通過央視發(fā)表聲明，承認(rèn)錦湖輪胎天津工廠確實(shí)存在不按照公司的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)的事實(shí)，并表示將召回所有違規(guī)生產(chǎn)產(chǎn)品。不過，在這聲明中并沒有明確召回的時(shí)間、具體措施以及涉及產(chǎn)品批次、型號(hào)等。近日，記者采訪了一些車型涉及錦湖輪胎的汽車經(jīng)銷車友以及輪胎經(jīng)銷商，他們對(duì)于錦湖輪胎召回事件反應(yīng)不一

車友：普遍關(guān)注但反應(yīng)平穩(wěn)

南寧市車友覃先生的汽車是標(biāo)致207，因?yàn)樵诰W(wǎng)站上看到這一車型使用的是錦湖輪胎，于是早早就致電4S店詢問情況，得到的答復(fù)是他的車輛使用的輪胎是錦湖輪胎南京工廠生產(chǎn)的。覃先生說，盡管輪胎在使用過程中沒有異常，但是被曝光存在違規(guī)生產(chǎn)的錦湖輪胎，不免讓他有些擔(dān)心。

長城炫麗車主韋小姐3月22日特地將車輛開到汽車的南寧4S店，找到維修經(jīng)理詢問具體情況。對(duì)方告訴他，確實(shí)有部分炫麗車使用了錦湖天津工廠生產(chǎn)的輪胎，但是并不意味著所有這些車輛的輪胎都是不合格的，因?yàn)殄\湖輪胎與國家相關(guān)部門尚未公布不合格輪胎的批次、型號(hào)等。他們店方也要等待各方消息，才能采取具體的應(yīng)對(duì)措施。韋小姐稱，她的車輛的輪胎使用了近兩年時(shí)間確實(shí)沒有出現(xiàn)異常情況，既然錦湖輪胎違規(guī)生產(chǎn)的情況已被曝光而且表明要找回違規(guī)產(chǎn)品，她就不怕商家不為此承擔(dān)責(zé)任了。

南寧車友農(nóng)女士認(rèn)為，輪胎就好比汽車的“腳”，與車輛能否安全行駛息息相關(guān)，她希望錦湖輪胎能盡快落實(shí)召回的產(chǎn)品事宜，讓涉及其中的車主放心。

4S店：尚未接到召回通知

錦湖輪胎已發(fā)表聲明，將召回違規(guī)產(chǎn)品，汽車經(jīng)銷商是否已接到召回通知？3月22日，記者聯(lián)系了南寧多家涉及使用錦湖輪胎汽車品牌的4S店，他們均表示尚未接到召回的通知。在央視3·15晚會(huì)錦湖輪胎天津工廠違規(guī)產(chǎn)品的事件曝光后，許多車主紛紛致電4S店詢問相關(guān)情況，在4S店解釋相關(guān)情況后，車主的情緒較為平穩(wěn)。

雪佛蘭廣西弘澤店稱，在央視3·15晚會(huì)之前的一兩天，他們就接到汽車廠家的通知，要求店方向車主了解輪胎的使用情況，如果有質(zhì)量問題的須及時(shí)向廠家匯報(bào)。據(jù)介紹，該店回訪了部分車友，但并沒有發(fā)現(xiàn)輪胎出現(xiàn)異常的情況。

東風(fēng)雪鐵龍廣西弘龍店有關(guān)人士均表示，他們的車輛使用的錦湖輪胎都是錦湖輪胎南京工廠生產(chǎn)的，此外輪胎上標(biāo)注有生產(chǎn)的場地廠家等代碼，車友可以自行查看汽車輪胎，以確認(rèn)輪胎的生產(chǎn)產(chǎn)地等。據(jù)了解，輪胎上的生產(chǎn)場地廠家代碼一般由英文字母和阿拉伯?dāng)?shù)字組成，其中4T代表南京工廠生產(chǎn)，CO代表天津工廠生產(chǎn)，F(xiàn)E代表長春工廠生產(chǎn)。

長安鈴木廣西弘暉店有關(guān)人士稱，他們店銷售的雨燕使用的輪胎也是南京工廠生產(chǎn)的錦湖輪胎。該人士稱，錦湖輪胎與長安鈴木汽車是合作關(guān)系，目前錦湖輪胎已經(jīng)在排查違規(guī)產(chǎn)品的具體信息，作為長安鈴木汽車經(jīng)銷商，他們不好發(fā)表太多的言論，如果廠家發(fā)通知要求召回的，他們會(huì)遵循廠家的指示配合做好召回工作。目前，他們更多的是對(duì)咨詢的車友做解釋工作，而此前也已經(jīng)向廠家的區(qū)域經(jīng)理反饋了相關(guān)信息。

奇瑞汽車廣西鑫廣達(dá)店有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，央視的3·15晚會(huì)后他們店第一時(shí)間聯(lián)系汽車廠家了解車輛輪胎的情況，廠家也比較關(guān)注事態(tài)的發(fā)展。

對(duì)于輪胎召回是否會(huì)影響相關(guān)品牌汽車銷售的問題，有業(yè)內(nèi)人士坦言，因?yàn)殄\湖輪胎事件，確實(shí)有小部分購車車友在選車時(shí)更加謹(jǐn)慎，會(huì)將輪胎的情況列入購車考慮的范圍。還有個(gè)別車主購車時(shí)提出，要求經(jīng)銷商更換掉原廠配套的錦湖輪胎。不過，奇瑞汽車廣西鑫廣達(dá)店銷售經(jīng)理丘先生認(rèn)為，如今人們了解汽車信息的渠道較多，購車更理性，他們更多的是注重汽車品牌，而不會(huì)因?yàn)檫@些車輛使用過錦湖輪胎而放棄這一品牌汽車。“如今問題輪胎也將召回，未銷售的新車上的輪胎不可能是帶‘病’售出的，消費(fèi)者不必過分擔(dān)心�！鼻鹣壬�認(rèn)為，未來一段時(shí)間內(nèi)的新車銷售，不會(huì)因?yàn)殄\湖輪胎事件而受到影響。

經(jīng)銷商：基本不再賣錦湖輪胎

被央視曝光以后，錦湖輪胎在市面上的銷售情況如何？近日，記者走訪了南寧一些汽車輪胎經(jīng)銷商。南寧望州路上某輪胎經(jīng)營部店員告訴記者，他們代理的是其他品牌的輪胎，但是平時(shí)如果有客戶指定要錦湖輪胎的，他們也會(huì)向其他輪胎經(jīng)營部調(diào)貨，而今基本上已經(jīng)沒有客戶會(huì)要錦湖輪胎了，也基本上沒有同行會(huì)賣錦湖輪胎了。

南寧南梧大道一家輪胎經(jīng)營部負(fù)責(zé)人稱，他們店現(xiàn)在已經(jīng)不把錦湖輪胎擺出店面了，其他店面也是如此。該人士說，不過這幾天還是會(huì)遇上個(gè)別指定要錦湖輪胎的客戶，這些客戶之所以指定要錦湖輪胎，是因?yàn)槠湓�車配套的就是錦湖輪胎，而今需要更換一個(gè)或者兩個(gè)輪胎，所以繼續(xù)選擇這一品牌。

另一家輪胎經(jīng)營部的負(fù)責(zé)人告訴記者，他做了多年的輪胎配件生意�！拔医佑|過幾個(gè)使用錦湖輪胎出現(xiàn)問題的車主，這些車主使用的輪胎，都是原廠配套的錦湖輪胎�！痹撊耸刻寡�，他基本上沒有接觸過零售領(lǐng)域賣出的錦湖輪胎出現(xiàn)不良情況的事情。他認(rèn)為，輪胎企業(yè)為汽車廠家配套生產(chǎn)輪胎的利潤并不大，企業(yè)為了搶占市場而擴(kuò)充原車配套輪胎使用率而降低成本，他個(gè)人認(rèn)為零售領(lǐng)域的輪胎的質(zhì)量或許比原廠配套的更好一些。

問題：如何召回仍是未知數(shù)

錦湖輪胎表示將召回所有違規(guī)生產(chǎn)產(chǎn)品，但并未公布召回的細(xì)則，而輪胎召回在國內(nèi)尚屬首例。有業(yè)內(nèi)人士猜測，其召回工作估計(jì)還需要一段時(shí)日才能落實(shí)。

業(yè)內(nèi)人士丘先生稱，汽車召回已是司空見慣，汽車產(chǎn)品出現(xiàn)問題廠家負(fù)責(zé)召回，由汽車4S店負(fù)責(zé)免費(fèi)更換配件或者負(fù)責(zé)維修，但是汽車輪胎的召回領(lǐng)域仍是個(gè)空白。該人士稱，這回召回的產(chǎn)品批次、型號(hào)沒有公布，到時(shí)候是全部更換新產(chǎn)品，還是只是負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)問題的產(chǎn)品負(fù)責(zé)更換，這些都是未知數(shù)。其次，輪胎有一定的使用公里數(shù)和使用年限，如果其已經(jīng)超過使用的公里數(shù)，是否還可會(huì)召回賠償？再次，因?yàn)檩喬�屬于易損件，如果有車友此前使用錦湖輪胎出現(xiàn)問題，車友自己埋單的，車友的這部分損失又該如何計(jì)算？輪胎是汽車配件，輪胎的召回還涉及到汽車廠家、經(jīng)銷商的具體配合，這是否會(huì)拉長召回處理的時(shí)間？

輪胎屬于易損件，不屬于車輛保修范圍，一旦輪胎出現(xiàn)問題，汽車4S店大都會(huì)認(rèn)定是車主人為使用不當(dāng)而造成輪胎出現(xiàn)故障，不予以保修。有車友指出，錦湖輪胎“質(zhì)量門”事件，讓許多車主再次驚覺自己在消費(fèi)過程中一直是個(gè)“弱者”，不少車主驚呼“我們什么時(shí)候才能成為真正的上帝？”目前的汽車消費(fèi)環(huán)境下，缺乏獨(dú)立于第三方的檢測機(jī)構(gòu)，增加了消費(fèi)者的維權(quán)成本，消費(fèi)者維權(quán)舉步維艱。如果沒有今年央視3·15晚會(huì)，想必廣大車友仍然被蒙在鼓里，那些使用問題輪胎的車友或許依然以為是自己的使用不當(dāng)引發(fā)故障。有車友指出，如果相關(guān)部委再不出臺(tái)完善的汽車消費(fèi)維權(quán)法規(guī)，在錦湖輪胎事件之后，或許下一個(gè)就是“汽車座椅門”、“汽車玻璃門”、“汽車雨刮門”……這會(huì)給車友帶來更多麻煩。