據(jù)中汽協(xié)最新數(shù)據(jù)顯示,1—11月份比亞迪F3累計銷量23.74萬輛,領先第二名1.08萬輛,蟬聯(lián)前11個月單一車型累計銷量冠軍。為答謝廣大消費者對比亞迪汽車的支持與厚愛,確保比亞迪汽車在寒冬時節(jié)保持良好的使用狀態(tài), 2010年12月15日-2011年1月5日,比亞迪特別推出“暖心滿意 惠聚今冬”比亞迪汽車A1網(wǎng)2010年冬日精誠服務季。本次活動重點突出貼心“優(yōu)惠”,通過檢測、精品、備件優(yōu)惠和免費送禮等項目,真誠回饋廣大比亞迪車主。
同時,2010年12月10日——2011年1月20日,比亞迪汽車啟動 “感恩百萬銷量,真情賀歲鉅惠”活動。活動期間,F(xiàn)3新白金版豪華型優(yōu)惠7000元,促銷價僅6.98萬。同時,在促銷價基礎上,F(xiàn)3全系車型還可享受國家“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”3000元政策補貼。
精誠嚴要求,服務更貼心
服務鑄就口碑,一直以來,比亞迪對售后服務都十分重視,始終將精誠服務作為核心理念,對每 一位客戶,一如既往地堅決執(zhí)行“用心、專心、誠心、細心、真心”的“五心關愛”。
據(jù)悉,比亞迪對售后服務人員除了定期集中培訓,技術專家、培訓師到店現(xiàn)場指導外,每年比亞迪都會針對服務店舉辦以“精誠服務”為理念的售后服務人員技能精英大賽,優(yōu)中選優(yōu),提高整個公司的售后服務水平。為保證比亞迪汽車在寒冬時節(jié)保持良好的使用狀態(tài),不斷滿足車主需求,今年12月比亞迪又推出以“暖心滿意 惠聚今冬”為主題的精誠服務季,真誠回饋廣大比亞迪車主。
省錢不省質,養(yǎng)護更周到
比亞迪不僅在售后服務方面不斷提高用戶滿意度,在產(chǎn)品保養(yǎng)成本方面也贏得了廣大消費者的高度認可。就F3的保養(yǎng)來說,小保養(yǎng)在160元以內,而在3萬公里的大保養(yǎng)也僅僅是405元。比亞迪廠家對F3提供2年或6萬公里的質保期,保養(yǎng)間隔是每5000公里進行一次,在3000公里時4S店有對車輛進行免費檢查。相比凱越在行駛到6萬公里時需要做一次比較大的保養(yǎng)價格為868元、悅動在3萬公里進行的大保養(yǎng)就需要近600元而言,F(xiàn)3養(yǎng)護費用在同級車型中是最為實惠的,這也為比亞迪F3在中級車市營造了良好的口碑。擁有覆蓋全國的銷售、售后服務網(wǎng)絡,高水平、嚴要求的售后服務隊伍,加上超值的養(yǎng)護費用,使得F3的人氣飆升。
服務點完善,體現(xiàn)更多關愛
2010年,比亞迪服務網(wǎng)絡也建設得更加完善。目前,比亞迪在全國的銷售服務店約有1000家,其中700多家為4S店,基本覆蓋了全國的各級城市,構建了一張覆蓋全國各地的銷售、售后服務網(wǎng)絡,讓消費者無需遠行便能充分享受貼心服務。比亞迪本著“精誠服務,品質為先”的原則,從消費者的利益出發(fā),為客戶提供無止境的優(yōu)質貼心服務。通過服務站區(qū)域間技術支持、售后服務部技術支持以及公司后臺本部與核心供應商技術支持,針對全國各服務站不同類型的技術需求,對全國的服務站開展多層次、全方位的技術支持和幫助,第一時間保證用戶享受專業(yè)的服務,全心的關愛。
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